Dasar Privasi

1. Pengenalan

Happisafe AI Sdn. Bhd. (“HAPPI” atau “kami”) komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi apabila anda mengakses atau menggunakan laman web kami di www.happi.com.my dan aplikasi mudah alih kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”). Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpulkan maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela apabila anda mendaftarkan akaun, melanggan perkhidmatan kami, membuat pembayaran, menyertai promosi atau menghubungi kami. Maklumat ini mungkin termasuk nama, alamat e-mel, nombor mudah alih, tarikh lahir, butiran pengenalan seperti NRIC atau pasport apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan atau berkaitan insurans, kelayakan akses akaun, maklumat pengebilan dan butiran transaksi.

Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat tertentu secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, termasuk alamat IP, maklumat peranti dan aplikasi, masa akses, data penggunaan aplikasi serta data berkaitan diagnostik atau kerosakan, bagi tujuan keselamatan, prestasi dan penambahbaikan perkhidmatan.

Pembayaran diproses melalui penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga, dan kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau kad debit.

3. Kebenaran Aplikasi

Aplikasi mudah alih kami mungkin meminta kebenaran untuk menghantar pemberitahuan bagi kemas kini akaun, peringatan keahlian dan makluman ganjaran. Akses kamera mungkin diminta untuk mengimbas kod QR atau memuat naik dokumen, manakala akses kepada galeri foto atau storan peranti anda mungkin diminta apabila anda memilih untuk memuat naik imej atau dokumen sokongan. Semua kebenaran hanya diminta apabila perlu dan dengan persetujuan anda, dan anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda.

4. Penggunaan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk mengendalikan dan mengurus akaun pengguna, menyediakan keahlian digital dan perkhidmatan berkaitan insurans, memproses pembayaran, mentadbir ganjaran dan baucar, berkomunikasi dengan pengguna, meningkatkan fungsi, kecekapan dan keselamatan perkhidmatan, serta mematuhi kewajipan undang-undang atau pengawalseliaan.

5. Pendedahan Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada pihak ketiga. Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada penyedia perkhidmatan yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan Perkhidmatan kami, seperti pemproses pembayaran dan penyedia teknologi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang atau proses undang-undang. Pihak-pihak tersebut dikehendaki melindungi maklumat anda dan menggunakannya hanya bagi tujuan yang dibenarkan.

Apabila perkhidmatan berkaitan insurans disediakan melalui platform HAPPI, Chubb Insurance Malaysia Berhad dan Pacific Insurance Berhad telah memberi kuasa kepada Happisafe Consultancy untuk bertindak sebagai ejen insurans berdaftar dan pengantara digital mereka. Dalam keadaan tersebut, maklumat peribadi yang terhad mungkin dikumpulkan, digunakan dan dikongsi semata-mata bagi tujuan memudahkan pendaftaran insurans, pengesahan, sokongan pelanggan dan pentadbiran polisi. Semua pemprosesan tersebut dijalankan dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.

6. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Langkah pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah dilaksanakan untuk melindungi maklumat peribadi, walaupun tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

7. Hak Anda

Bergantung pada bidang kuasa yang berkenaan, anda mungkin mempunyai hak tertentu berhubung data peribadi anda, termasuk hak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda, hak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap, hak untuk meminta sekatan terhadap pemprosesan data peribadi anda apabila dibenarkan oleh undang-undang, dan hak untuk meminta salinan data peribadi anda dalam format berstruktur, lazim digunakan dan boleh dibaca mesin, atau dalam format lain yang kami anggap sesuai.

8. Kuki

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, dan versi terkini akan diterbitkan di laman web kami. Penggunaan berterusan Perkhidmatan kami menunjukkan penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan atau ulasan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami.